Análisis gráfico de los datos
recolectados con su correspondiente interpretación.
A continuación se muestra el diagrama
de Pareto, el cual se presentó con anterioridad en el análisis de las causas
del problema.
Este diagrama se realizó
mediante la frecuencia y la frecuencia acumulada de las causas potenciales que
están afectando el servicio, podemos observar que la primer columna es la que
más se presenta, esta causa es Demora al atender a los clientes. La segunda
columna es la causa Mala comunicación en los empleados, otra causa potencial que se presenta mucho al
brindar el servicio.
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